六、 营销策略:
1、基本宣传方式:在茶餐厅外设一块活动宣传板,列出近期更新的菜品和特价套餐。
2、定点发放宣传单:与距离茶餐厅较近的报亭合作,在报亭放一些茶餐厅的宣传单,任凭顾客领取。宣传单上要印上茶餐厅的店名、经营理念、路线标识及距离等。
3、在写字楼或者学校附近的茶餐厅,可大量派发传单,进店顾客少的时期,可提供订餐服务,但必须保证食物质量及口感,以打响品牌。
4、设计各类特价套餐,如情侣套餐、家庭套餐等。
5、在社区论坛、学校论坛宣传餐厅特色等。
6、会员管理制度:可进行会员卡积分换礼品、充值优惠活动、满消费额送食物活动等。
7、适时统计茶餐厅的顾客进店率、购买率、客单价、重复购买率,并分析其影响因素,做出下一步的整改。
七、做好细节。
细节成就事业,做好细节对经营茶餐厅至关重要,可从以下几方面下功夫:
1、茶餐厅环境可以不用太高档,但是一定要整洁卫生,厨房卫生好更是留住顾客的重要原因之一。
2、员工服务态度要好,面带笑容,使用礼貌用语,不怠慢客人。
3、强化记忆,点菜员要对店里的菜式及特价套餐熟背如流,并且记住熟客常用餐品及用餐习惯,让顾客感觉到尊重。
4、根据当地人民的生活、饮食习惯,要有针对性的食物及服务。